حتی دوقلوهای همسان هم می توانند با وجود داشتن DNA تقریبا یکسان، از بسیاری جهات با هم متفاوت باشند! چه برسد به دو وبسایت معروف چینی به نام های علی بابا و علی اکسپرس که اساسا از نظر تمرکز تجاری و مخاطبان هدف متفاوت هستند. تفاوت خرید از علی بابا و علی اکسپرس در مدل کسب و کار، مشتریان هدف، خرید عمده یا تک، حداقل مقدار سفارش، قیمت محصولات و بسیار موارد دیگر است.

در این مقاله از وانیکس کمپانی به طور کامل در مورد فرق تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس صحبت می کنیم.

مقایسه خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس در یک نگاه

ابتدا در جدول زیر نگاهی کوتاه به تفاوت خرید از علی اکسپرس و علی یابا داریم و سپس در ادامه به جزئیات بیشتر می پردازیم.

علی بابا چیست؟

علی بابا (Alibaba) یک پلتفرم تخصصی در حوزه تجارت B2B (تجارت بین کسب وکارها) است؛ یعنی بیشتر برای ارتباط میان شرکت ها و تامین کنندگان کاربرد دارد و هدف اصلی آن فروش مستقیم به مصرف کننده نهایی نیست! با این حال، امکان خرید تکی هم دارد.

علی اکسپرس چیست؟

علی اکسپرس (AliExpress) فقط برای فروشندگان و کسب وکارها کاربرد ندارد، بلکه مصرف کنندگان نهایی نیز می توانند از آن خرید کنند؛ بنابراین علی اکسپرس یک پلتفرم B2B و B2C محسوب می شود که  امکان خرید آسان را برای همه کاربران فراهم می کند.

بررسی تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس

هر دو پلتفرم، یعنی علی بابا و علی اکسپرس، زیرمجموعه گروه علی بابا هستند که توسط Jack Ma در سال ۱۹۹۹ تاسیس شد. با وجود مالکیت مشترک، این دو پلتفرم بازارهای هدف و مدل های تجاری کاملا متفاوتی دارند. می توان این دو پلتفرم را مانند اعضای یک خانواده دانست که هر کدام شخصیت و هدف متفاوتی دارند.

مالکیت مشترک این دو پلتفرم باعث شده است برخی شرکت های تجاری و تامین کنندگان، محصولات مشابهی را هم در علی بابا و هم در علی اکسپرس عرضه کنند. به همین دلیل، مقایسه بین علی بابا و علی اکسپرس همیشه یکی از موضوعات مهم برای خریداران بین المللی است. در ادامه به تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس در بخش های مختلف می پردازیم.

تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس براساس مخاطبان هدف

علی بابا عمدتا برای کسب و کارها و تامین کنندگانی مناسب است که قصد راه اندازی یا توسعه فعالیت تجاری خود را دارند. مخاطبان اصلی آن عبارت اند از:

• واردکنندگان و صادرکنندگان
• فروشندگانی که به مواد اولیه نیاز دارند
• خرده فروشانی که به دنبال تهیه موجودی کالا هستند
• شرکت هایی که به محصولات سفارشی نیاز دارند
• صاحبان کسب وکارهایی که قصد تولید کالا با برند اختصاصی خود را دارند

علی اکسپرس بیشتر برای مصرف کنندگان و خریدارانی طراحی شده است که به دنبال خرید تعداد کم کالا هستند.  مخاطبان اصلی آن شامل موارد زیر هستند:

• مصرف کنندگان شخصی
• فروشگاه های اینترنتی کوچک
• کسب وکارهای دراپ شیپینگ
• افرادی که به دنبال محصولات خاص یا کمیاب هستند
• خریداران علاقه مند به خریدهای تخفیفی و مقرون به صرفه

فرق خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس از نظر حداقل مقدار سفارش

یکی از مهم ترین تفاوت های علی بابا و علی اکسپرس، شرایط حداقل مقدار سفارش (MOQ) از تامین کنندگان چینی است. در علی بابا اغلب سفارش ها حداقل مقدار مشخصی دارند. این مقدار ممکن است برای محصولات ساده حدود ۵۰ عدد باشد و برای محصولات پیچیده تر به چند هزار عدد برسد.

البته برخی تامین کنندگان ممکن است برای نمونه اولیه یا سفارش آزمایشی، مقدار کمتر را قبول کنند؛ اما در سفارش های تولید انبوه اغلب نیاز به سرمایه گذاری قابل توجه وجود دارد.

علی اکسپرس هیچ حداقل سفارش اجباری ندارد. فروشندگان می توانند محصولات را حتی به صورت یک عددی عرضه کنند؛ بنابراین کاربران می توانند تنها یک واحد از محصول را خریداری کنند که این موضوع علی اکسپرس را برای موارد زیر مناسب می کند:

• استفاده شخصی
• شروع کسب و کار کوچک
• تست محصول قبل از خرید عمده

تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس از نظر ساختار قیمت گذاری

قیمت گذاری در علی بابا اغلب بر اساس قیمت عمده فروشی و تعداد سفارش انجام می شود. در این پلتفرم، هرچه حجم خرید بیشتر باشد، قیمت هر واحد محصول کاهش پیدا می کند. برای مثال:

ممکن است قیمت یک محصول برای خرید ۱۰۰ عدد، ۱۰ دلار به ازای هر واحد باشد؛ اما اگر همان محصول در تعداد ۱۰۰۰ عدد سفارش داده شود، قیمت هر واحد ممکن است به ۳ دلار کاهش پیدا کند.

همچنین قیمت ها در علی بابا اغلب قابل مذاکره هستند و خریداران می توانند درباره موارد مختلفی مانند قیمت نهایی محصول، تعداد سفارش، هزینه بسته بندی، شرایط تولید و زمان تحویل با فروشندگان مذاکره کنند.

قیمت گذاری در علی اکسپرس بر اساس مدل خرده فروشی انجام می شود. یعنی تفاوت زیادی ندارد که شما یک عدد یا چندین عدد از یک محصول خریداری کنید؛ اغلب قیمت هر واحد ثابت باقی می ماند. قیمت محصولات در علی اکسپرس اغلب از قیمت عمده علی بابا بالاتر است، اما همچنان برای خریدهای کوچک و مصرف شخصی رقابتی محسوب می شود.

به طور کلی:

• علی بابا = قیمت کمتر برای خرید عمده، اما نیاز به سرمایه و سفارش بیشتر
• علی اکسپرس = قیمت بالاتر، اما خرید آسان تر و ریسک مالی کمتر

مقایسه سایت علی بابا و علی اکسپرس براساس شخصی سازی محصولات و امکان مذاکره

یکی از بزرگترین مزیت های علی بابا، امکان تولید و شخصی سازی محصولات است. تامین کنندگان علی بابا اغلب تجربه زیادی در همکاری با شرکت ها برای تولید محصولات اختصاصی و برند شخصی دارند. آن ها می توانند خدماتی مانند موارد زیر را ارائه دهند:

• طراحی محصول اختصاصی
• چاپ لوگو و برند روی کالا
• طراحی بسته بندی اختصاصی
• تغییر مشخصات فنی محصول
• انتخاب مواد اولیه متفاوت
• تولید محصولات با ویژگی های سفارشی

فرآیند مذاکره در علی بابا به خریداران اجازه می دهد درباره تمام جزئیات سفارش، از محصول گرفته تا زمان تولید و شرایط ارسال، با تامین کننده توافق کنند.

علی اکسپرس گزینه های شخصی سازی بسیار محدودی دارد. بیشتر محصولات موجود در علی اکسپرس به صورت آماده فروخته می شوند و اغلب امکان تغییر طراحی، بسته بندی یا ویژگی های اصلی کالا وجود ندارد. ممکن است برخی فروشندگان خدمات محدودی مانند بسته بندی هدیه یا تغییر جزئی در سفارش ارائه دهند، اما امکان شخصی سازی گسترده مانند علی بابا وجود ندارد.

به همین دلیل:

• علی بابا برای شرکت هایی که قصد ایجاد برند اختصاصی دارند مناسب تر است.
• علی اکسپرس برای افرادی مناسب است که می خواهند محصولات آماده را بدون تغییر خریداری کنند.

تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس از نظر زمان ارسال و تحویل کالا

زمان ارسال در علی بابا و علی اکسپرس به دلیل تفاوت مدل کاری آن ها متفاوت است. در علی بابا، زمان تحویل بستگی زیادی به نوع سفارش دارد. اگر محصول آماده در انبار موجود باشد، ممکن است طی چند روز تا یک هفته ارسال شود؛ اما اگر محصول نیاز به تولید اختصاصی داشته باشد، فرآیند ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• زمان تولید: حدود ۲ تا ۸ هفته
• زمان حمل دریایی: حدود ۲ تا ۶ هفته بسته به مقصد

بنابراین سفارش های عمده و سفارشی اغلب زمان بیشتری نیاز دارند.

علی اکسپرس اغلب سرعت ارسال بیشتری دارد؛ زیرا بیشتر محصولات آن آماده ارسال هستند. زمان های معمول ارسال در علی اکسپرس عبارتند از:

• ارسال استاندارد: حدود ۱ تا ۳ هفته
• ارسال سریع: حدود ۵ تا ۱۰ روز

بسیاری از فروشندگان علی اکسپرس چند روش حمل مختلف با هزینه های متفاوت ارائه می کنند. در شرایطی که سرعت اهمیت زیادی دارد، علی اکسپرس اغلب انتخاب سریعتری است؛ اما برای خریدهای برنامه ریزی شده و حجم بالا، علی بابا از نظر اقتصادی گزینه مناسب تری خواهد بود.

فرق خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس براساس کنترل کیفیت و بررسی تامین کنندگان

خرید از علی بابا به دقت بیشتری در بررسی تامین کنندگان نیاز دارد. از آنجا که تعداد زیادی فروشنده در این پلتفرم فعالیت می کنند، سطح کیفیت محصولات می تواند بسیار متفاوت باشد. خریداران باید قبل از سفارش عمده، موارد زیر را بررسی کنند:

• اعتبار فروشنده
• مجوزهای کسب و کار
• گواهینامه های کیفیت
• سابقه فعالیت
• نظرات مشتریان
• نمونه محصول

یکی از روش های هوشمندانه برای کاهش ریسک در علی بابا این است که ابتدا نمونه محصول سفارش داده شود و پس از بررسی کیفیت، سفارش بزرگ ثبت شود.

در علی اکسپرس، فرآیند خرید برای مصرف کنندگان ساده تر است و سیستم هایی مانند امتیازدهی کاربران، نظرات خریداران، تصاویر واقعی محصولات، ضمانت بازگشت وجه و حمایت از خریدار وجود دارند که امنیت بیشتری برای خریدهای کوچک ایجاد می کنند. البته کیفیت محصولات در علی اکسپرس نیز همیشه یکسان نیست و ممکن است بین فروشندگان مختلف تفاوت وجود داشته باشد.

تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس از نظر روش های پرداخت

هر دو پلتفرم روش های پرداخت مختلفی دارند.

روش های پرداخت در علی بابا عبارتند از:

• خدمات تضمین معامله علی بابا (Trade Assurance)
• انتقال بانکی
• حواله بین المللی
• اعتبار اسنادی (Letter of Credit)
• پی پل (در برخی شرایط)
• کارت های بانکی برای سفارش های کوچک تر

روش های پرداخت در علی اکسپرس عبارتند از:

• کارت های اعتباری و نقدی
• پی پل
• انتقال بانکی
• علی پی (AliPay)
• روش های پرداخت داخلی بسته به کشور خریدار

علی اکسپرس بیشتر از روش های پرداخت رایج برای مصرف کنندگان استفاده می کند، اما علی بابا بیشتر بر روش های پرداخت تجاری و معاملات بین شرکت ها تمرکز دارد.

هزینه های پنهان و هزینه های جانبی خرید از علی بابا و علی اکسپرس

هزینه های خرید در هر دو پلتفرم فقط به قیمت درج شده محصول محدود نمی شود. بسیاری از خریداران تازه کار ممکن است هزینه های جانبی را در محاسبات خود در نظر نگیرند و در نهایت با هزینه ای بیشتر از انتظار مواجه شوند.

هزینه های اضافی احتمالی شامل موارد زیر است:

• هزینه تبدیل ارز
• کارمزد پرداخت با کارت بانکی یا پی پل
• هزینه های گمرکی و مالیات واردات
• هزینه حمل و نقل بین المللی
• هزینه انبارداری در صورت تاخیر در دریافت کالا
• هزینه بازرسی کیفیت محصول (بیشتر در سفارش های عمده علی بابا)

بنابراین قبل از ثبت سفارش، به خصوص در خریدهای عمده از علی بابا، باید هزینه نهایی واردات (Landed Cost) را محاسبه کنید. این هزینه شامل قیمت کالا، حمل و نقل، بیمه، عوارض گمرکی، مالیات و سایر هزینه های جانبی است.

تفاوت خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس از نظر قوانین واردات، گمرک و عوارض

هر دو پلتفرم علی بابا و علی اکسپرس امکان ارسال کالا به کشورهای مختلف جهان را دارند؛ اما مسئولیت بررسی قوانین واردات کشور مقصد اغلب بر عهده خریدار است.

هنگام واردات باید موارد زیر بررسی شوند:

• نوع محصول و میزان تعرفه گمرکی آن
• ارزش کالا و تاثیر آن بر هزینه های واردات
• مالیات فروش یا مالیات بر ارزش افزوده (VAT)
• محدودیت های قانونی برای ورود برخی کالاها
• مدارک مورد نیاز برای واردات تجاری

سفارش های علی بابا اغلب ارزش مالی بالاتری دارند و به دلیل ماهیت تجاری، ممکن است بیشتر مورد بررسی گمرکی قرار گیرند. از طرفی، بسیاری از سفارش های کوچک علی اکسپرس ممکن است در برخی کشورها تحت قوانین معافیت کالاهای کم ارزش قرار گیرند؛ البته این موضوع کاملا به قوانین کشور مقصد بستگی دارد و ممکن است تغییر کند.

فرق خرید از سایت علی بابا و علی اکسپرس پشتیبانی از نظر مشتری و حمایت از خریدار

علی بابا برای افزایش امنیت معاملات تجاری، سرویس Trade Assurance را ارائه می دهد. این سرویس برای برخی سفارش ها می تواند از خریداران در برابر مشکلات زیر محافظت کنند:

• ارسال نشدن کالا طبق زمان توافق شده
• عدم تطابق کیفیت محصول با قرارداد
• مشکلات مربوط به سفارش

پرداخت از مسیرهای تحت پوشش این سرویس انجام می شود و در صورت بروز اختلاف، امکان ثبت درخواست بررسی و دریافت بازپرداخت طبق شرایط وجود دارد. با این حال، خریدهای عمده در علی بابا همچنان به مدیریت حرفه ای ارتباط با تامین کننده، قرارداد دقیق و بررسی مدارک نیاز دارند.

علی اکسپرس بیشتر برای مصرف کنندگان طراحی شده و فرآیندهای حمایت از خریدار آن ساده تر است. این پلتفرم اغلب امکانات زیر را در اختیار مشتری قرار می دهد:

• بازپرداخت برای کالاهای دریافت نشده
• بازپرداخت جزئی برای کالاهای متفاوت با توضیحات
• سیستم حل اختلاف
• خدمات مشتری

به همین دلیل، برای کاربران تازه کار بین المللی، علی اکسپرس اغلب تجربه خرید ساده تر و کم ریسک تری ایجاد می کند.

کلام آخر

تفاوت اصلی خرید از علی بابا و علی اکسپرس به هدف خرید، حجم سفارش و نوع نیاز مشتری برمی گردد. علی بابا گزینه ای مناسب برای کسب و کارها، واردکنندگان و افرادی است که قصد خرید عمده، مذاکره با تولیدکنندگان، سفارش محصولات سفارشی و کاهش هزینه هر واحد کالا را دارند؛ از طرفی، علی اکسپرس برای خریدهای تکی، تعداد کم، تست محصولات، شروع فروش آنلاین و افرادی که به دنبال خرید سریع و ساده هستند، انتخاب بهتری محسوب می شود. بنابراین انتخاب بین این دو پلتفرم باید بر اساس میزان سرمایه، تجربه تجارت، نیاز به شخصی سازی، زمان تحویل و میزان ریسک پذیری انجام شود.

سوالات متداول

آیا می توان از علی بابا یک عدد محصول خریداری کرد؟

در برخی موارد بله، اما بیشتر فروشندگان علی بابا حداقل مقدار سفارش (MOQ) دارند و برای سفارش های عمده فعالیت می کنند. برای خرید تکی علی اکسپرس انتخاب ساده تری است.

کدام سایت قیمت پایین تری دارد؛ علی بابا یا علی اکسپرس؟

علی بابا به دلیل فروش عمده و ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان، قیمت هر واحد پایین تری ارائه می دهد؛ اما نیازمند سفارش تعداد بیشتر است.

برای واردات کالا و راه اندازی کسب و کار کدام بهتر است؟

برای واردات تجاری، خرید عمده و ایجاد برند اختصاصی، علی بابا گزینه مناسب تری است؛ زیرا امکان مذاکره و همکاری با تامین کنندگان وجود دارد.

برای خرید شخصی و تعداد کم کدام سایت بهتر است؟

علی اکسپرس برای خریدهای شخصی، سفارش های کوچک و خرید بدون نیاز به حداقل تعداد، گزینه مناسب تری محسوب می شود.

برای تست یک محصول قبل از خرید عمده، کدام سایت بهتر است؟

علی اکسپرس گزینه مناسب تری برای آزمایش بازار و بررسی کیفیت محصول با هزینه کمتر است؛ پس از اطمینان از فروش، می توان برای سفارش عمده به علی بابا مراجعه کرد.